해외여행 시 비행기 연기될 때 처리방법 항공기 출발시간 딜레이(연장)될 때 우리는 문자 하나 받고 기다리기만 하는 것이 답일까? 비행기 출발시간 그런데 1577 1000으로 전화해서 상담원 연결해서 딜레이 된 시간을 말하지만, 대한항공으로 전화하면 안내 멘트만 오래 나오고 정작 상담원들은 이런 안내를 거의 하지 않는다. 모른다고 하는 상담원이 대부분이다. 왜 딜레이 시간 문자도 늦게 보내면서 ᆢ그럼 고객님들에게 이런 보상을 받을 수 있다는 내용의 문자는 안 보내는 걸까? 아주 극소수의 극렬 항의자에게만 위 곳으로 가면 쿠폰 주고 쉴 공간이 있다고 알려준다. 대기업의 일하는 자세 개선이 요구되는 대목이다. 항공기 출발시간 연기 등 고객 불편에 적극 대응하는 모습은 전혀 아니다. 인천공항 제2터미널 247번..
